Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, sorgen wir für einen reibungslosen und transparenten Ablauf und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Hier ist, was Sie erwarten können:
-
Auftragsbestätigung
Kurz nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Kaufabwicklung angegeben haben. -
Informationen über Ihr Widerrufsrecht
Gemäß den Verbraucherrechten erhalten Sie auch ein Widerrufsformular und ausführliche Informationen über Ihr Recht, den Kauf zu widerrufen. Diese werden an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet. -
Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung
Sobald Ihr(e) Artikel versandfertig sind, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen. -
Zustellbenachrichtigung per SMS
Der Spediteur schickt Ihnen eine SMS-Benachrichtigung, bevor er die Ware an Ihre Adresse ausliefert.
-
Kundendienst
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an das Kundendienstteam von Cinderella zu wenden. Wir sind für Sie da!
Wir sind bestrebt, Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen, damit Sie sich ganz auf Ihr neues Cinderella Produkt konzentrieren können.
