När du gör en beställning i vår webbshop säkerställer vi en smidig och transparent process för att hålla dig informerad varje steg på vägen. Här är vad du kan förvänta dig:
-
Orderbekräftelse
Strax efter att du har slutfört ditt köp får du en orderbekräftelse via den e-postadress som du angav i kassan. -
Information om din ångerrätt
I enlighet med konsumenträtten kommer du även att få en ångerblankett och detaljerad information om din rätt att häva köpet. Detta kommer att skickas till samma e-postadress. -
Leveransavisering med spårning
När dina varor är klara för leverans skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer till den e-postadress som du har angett. Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka leveransstatusen för din beställning. -
Leveransavisering via SMS
Fraktbolaget kommer att skicka ett SMS till dig innan varorna levereras till din adress.
-
Kund support
Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till Cinderella:s kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig!
Vi strävar efter att erbjuda en problemfri shoppingupplevelse, så att du kan fokusera på att njuta av din nya Cinderella produkt.
