Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días. Infórmate sobre cómo ejercer tu derecho de desistimiento y las condiciones de devolución y reembolso en Cinderella Eco Sales AS.
Tenga en cuenta que esta política sólo se aplica a las compras en línea realizadas en Noruega. Si ha adquirido productos de Cinderella en otros países, póngase en contacto con el establecimiento donde realizó la compra.
Información sobre el derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar claramente a Cinderella Eco Sales AS, Sjøvikvegen 67, 6475 Midsund, correo electrónico: [email protected], teléfono: +47 77 71 15 00, de su decisión de desistir del contrato (por ejemplo, enviando una carta por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar un formulario de desistimiento estándar (véase el enlace más abajo), pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia
Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos suplementarios si elige un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su decisión de rescindir el presente contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
- Deberá devolver los bienes a Cinderella Eco Sales AS, c/o Cinderella Eco Production AS, Industriveien 3, 9062 Furuflaten, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunicó su decisión de desistir del contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días.
- Si desea devolver un inodoro incinerado, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información sobre devoluciones.
- Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los gastos de devolución no están cubiertos por Cinderella.
- Los productos deben embalarse en el embalaje original y devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron. Esto significa en el embalaje original del producto, con todas las etiquetas puestas y libre de olores o marcas. Si el embalaje original está dañado, el artículo se considerará usado. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Descargar formulario normalizado de desistimiento (en noruego)
Descargar formulario de información sobre el derecho de desistimiento (en noruego)
