PREGUNTAS FRECUENTES
Descubra todo lo que necesita saber sobre las soluciones sin agua de Cinderella: cómo funcionan, modelos e instalación, uso diario, eliminación de cenizas y mantenimiento. Obtenga respuestas claras sobre capacidad, fuentes de energía, seguridad, accesorios y revestimientos.
Acerca de los aseos de incineración Cinderella
¿Qué es un retrete de incineración?
¿Qué es un retrete de incineración?
Un retrete de incineración es un retrete en el que los residuos se incineran a altas temperaturas, reduciéndolos a una cantidad mínima de cenizas. La incineración tiene lugar en una cámara de incineración cerrada, y los gases de la incineración se expulsan a través de un tubo de escape independiente.
¿Necesito agua o alcantarillado para instalar Cinderella?
¿Necesito agua o alcantarillado para instalar Cinderella?
No, los inodoros de incineración de Cinderella no necesitan estar conectados al agua o al alcantarillado.
¿Qué fuentes de energía existen?
¿Qué fuentes de energía existen?
Cinderella ofrece aseos de incineración que funcionan con electricidad, gas o gasóleo. Esto permite a las cabañas sin acceso a la red eléctrica instalar y utilizar un inodoro de incineración. Nuestro inodoro alimentado por gas requiere además una fuente de alimentación de 12 V para que funcione la electrónica del inodoro.
Haga clic aquí para ver nuestra selección de inodoros de incineración.
¿Cuál es la diferencia entre Cinderella Classic y Cinderella Comfort?
¿Cuál es la diferencia entre Cinderella Classic y Cinderella Comfort?
En Classic utiliza el aire de la habitación para la incineración, lo que requiere un respiradero en el cuarto de aseo.
En Comfort tiene un sistema de aire cerrado que extrae el aire directamente del exterior, lo que mejora el clima interior y lo hace más adecuado para cabañas abiertas todo el año.
Lea aquí nuestra guía comparativa, donde se explican y comparan todos nuestros modelos eléctricos.
¿Qué modelo eléctrico debo elegir? ¿Cuáles son las diferencias?
¿Qué modelo eléctrico debo elegir? ¿Cuáles son las diferencias?
El modelo Cinderella adecuado para usted depende de sus necesidades específicas, sus preferencias de confort y el entorno de instalación. Cada modelo ofrece características únicas, desde sistemas de ventilación hasta diseño y funcionalidad.
Para ayudarle a tomar una decisión informada, consulte nuestra detallada guía comparativa que destaca las principales diferencias y similitudes entre Cinderella Classic, Comfort y Premium.
¿Está certificado y homologado el aseo de incineración de Cinderella ?
¿Está certificado y homologado el aseo de incineración de Cinderella ?
Sí. Todos los inodoros de incineración Cinderella están certificados y aprobados de acuerdo con las normas de seguridad y calidad pertinentes de los mercados en los que se venden, incluidas CE en Europa, Nemko/Semko en la región nórdica, UL/CSA en Norteamérica y Global-Mark en Australia/Nueva Zelanda.
Más información sobre certificaciones y homologaciones aquí.
¿Cuál es la garantía de un inodoro incinerador Cinderella ?
¿Cuál es la garantía de un inodoro incinerador Cinderella ?
Cinderella ofrece una garantía de 3 años para aplicaciones residenciales / viviendas particulares. Para usos comerciales o industriales (como Airbnb, complejos turísticos, unidades de alquiler, silvicultura, construcción), el periodo de garantía es de 1 año. La garantía no es transferible.
Si su caso de uso particular no está claramente cubierto, póngase en contacto con su distribuidor local de Cinderella para obtener más información.
Uso y capacidad
¿Cómo se utiliza un retrete de incineración?
¿Cómo se utiliza un retrete de incineración?
- Abre la tapa y el asiento.
- Coloque un original Bolsa en el cuenco.
- Baja el asiento.
- Utiliza el baño como de costumbre.
- Cierra la tapa.
- Pulsa el botón de inicio.
Haga clic aquí para ver lo fácil que es utilizar el inodoro Cinderella
¿Cuánto dura un ciclo de incineración?
¿Cuánto dura un ciclo de incineración?
Suele durar entre 50 y 70 minutos. Tenga en cuenta que el tiempo de incineración puede variar en función de la cantidad de residuos (hasta 180 minutos desde la última visita).
¿Se puede utilizar el retrete durante la incineración?
¿Se puede utilizar el retrete durante la incineración?
Sí, el inodoro puede utilizarse aunque ya esté en marcha un ciclo de incineración. Cuando se abre la tapa, el proceso de incineración se detiene automáticamente y no se reiniciará hasta que se cierre la tapa y se vuelva a pulsar el botón de inicio.
Esto proporciona flexibilidad y permite que varias personas utilicen el aseo en poco tiempo. Un aseo Cinderella tiene capacidad para hasta 4 visitas por hora, aunque un ciclo de incineración completo dura aproximadamente una hora.
Si el inodoro es utilizado por muchas personas, se recomienda añadir un Cinderella Urinal. El urinario está especialmente diseñado para orinar, reduce la necesidad de iniciar un ciclo de incineración sólo para pequeñas cantidades de líquido y ayuda a ahorrar energía.
¿Qué ocurre si se abre la tapa durante la incineración?
¿Qué ocurre si se abre la tapa durante la incineración?
Si se abre la tapa mientras se está realizando un ciclo de incineración, el proceso se detendrá inmediatamente por razones de seguridad. Una conexión magnética en la tapa interrumpe la incineración en el momento en que se abre, garantizando que nadie quede expuesto al calor o a los gases de la cámara.
La incineración no se reanudará hasta que se cierre la tapa y se vuelva a pulsar el botón de inicio.
Esta función de seguridad garantiza que el inodoro funcione siempre de forma segura y fiable.
¿Cuántas personas pueden usar el baño por hora?
¿Cuántas personas pueden usar el baño por hora?
Todos los aseos de incineración de Cinderella tienen una gran capacidad; 4 personas pueden utilizar el aseo por hora.
¿Es necesario "enjuagar" después de cada uso?
¿Es necesario "enjuagar" después de cada uso?
Sí, es cierto. La humedad de los residuos que quedan en la Bolsa se filtrará y hará que la bolsa se pegue a la taza. Además, los excrementos que se queden en la bolsa empezarán a oler mal.
¿Puede un aseo de incineración Cinderella atender a muchos usuarios?
¿Puede un aseo de incineración Cinderella atender a muchos usuarios?
Sí, un inodoro incinerador Cinderella tiene una gran capacidad y puede soportar hasta 4 visitas por hora. Para grupos más grandes, recomendamos complementarlo con unUrinal Cinderella .
Dado que aproximadamente 4 de cada 5 visitas al inodoro son sólo para orinar, desviar estas visitas a unUrinal Cinderella reduce la necesidad de iniciar un ciclo de incineración. Esto ayuda a reducir tanto el consumo de electricidad o gas como el uso de Bolsas, al tiempo que aumenta la capacidad global de la solución de aseo de cabina.
¿Se puede utilizar papel higiénico en un retrete de incineración Cinderella ?
¿Se puede utilizar papel higiénico en un retrete de incineración Cinderella ?
Sí, todos los tipos de papel higiénico pueden utilizarse en un inodoro de incineración Cinderella . El papel se incinera junto con el resto de residuos.
¿Puedo incinerar productos sanitarios en el retrete?
¿Puedo incinerar productos sanitarios en el retrete?
Sí, los artículos sanitarios pequeños, como tampones, compresas y toallitas húmedas sin alcohol, pueden incinerarse en el inodoro.
¿Hay algo que no pueda incinerarse en el retrete?
¿Hay algo que no pueda incinerarse en el retrete?
Sí, toallitas húmedas o bebidas a base de alcohol, desinfectante de manos, quitaesmalte de uñas, líquidos/materiales inflamables, gasolina, aceite/parafina para lámparas, cigarrillos, limpiadores a base de cloro, demasiado papel de cualquier tipo.
¿Funciona el inodoro de incineración Cinderella en temperaturas bajo cero / climas fríos?
¿Funciona el inodoro de incineración Cinderella en temperaturas bajo cero / climas fríos?
Sí, el inodoro de incineración Cinderella funciona en condiciones bajo cero. Nuestros modelos de cabina están probados y homologados para temperaturas de hasta -20 °C. El inodoro no contiene agua ni otros líquidos que puedan congelarse, y el proceso de incineración tiene lugar en una cámara sellada a altas temperaturas, a las que no afecta el frío.
Para instalaciones en entornos muy expuestos, ofrecemos el kit de aislamientoCinderella Original Arctic (disponible para Classic, Comfort, Premium y Freedom). Este kit añade una capa extra de aislamiento en el interior de la carcasa del inodoro, reduciendo la acumulación de escarcha y hielo. El kit Arctic sólo es necesario en entornos especiales con frío extremo.
Para proteger contra la escarcha superficial cuando el inodoro está en reposo a temperaturas bajo cero, ofrecemos el kit de válvula deflectora de aire. Este kit
impide la entrada de aire frío en los modelos con suministro directo de aireComfort y Premium), reduciendo el riesgo de heladas superficiales cuando el inodoro no está en uso.
El factor más importante es una instalación correcta:
- La ventilación y la entrada de aire deben estar correctamente instaladas y protegidas contra la nieve y el hielo.
- Los modelos de gas pueden utilizarse en cabinas aisladas, pero las bombonas de gas deben manipularse y almacenarse siempre de acuerdo con las normas de seguridad.
En resumen: el inodoro funciona con normalidad en condiciones de frío, y el kit de aislamiento ártico y la válvula deflectora de aire son complementos opcionales para entornos especialmente difíciles.
¿Cuánto peso puede soportar un inodoro de incineración Cinderella ?
¿Cuánto peso puede soportar un inodoro de incineración Cinderella ?
Los modelos Classic, Premium, Comfort y Freedom han sido probados y homologados para una carga máxima de hasta 200 kg.
Cinderella Urinal
¿Cómo funciona elUrinal Cinderella ?
¿Cómo funciona elUrinal Cinderella ?
ElUrinal Cinderella es un urinario sin agua desarrollado como complemento del inodoro de incineración.
Dado que aproximadamente 4 de cada 5 visitas al inodoro son sólo para orinar, dirigir estas visitas al Urinal elimina la necesidad de iniciar un ciclo de incineración. Esto reduce el consumo de energía o gas, así como el uso de Bolsas, al tiempo que aumenta la capacidad general del inodoro.
¿Se puede utilizar papel higiénico en elUrinal Cinderella ?
¿Se puede utilizar papel higiénico en elUrinal Cinderella ?
No. ElUrinal Cinderella está diseñado para orinar exclusivamente. El papel higiénico u otros residuos no deben desecharse nunca en el urinario, ya que obstruirían el sistema.
En su lugar, el papel higiénico debe depositarse en el aseo de incineración Cinderella , donde se incinerará junto con el resto de residuos, o en una papelera situada junto al urinario.
Instalación
¿Puedo instalar yo mismo un inodoro incinerador Cinderella ?
¿Puedo instalar yo mismo un inodoro incinerador Cinderella ?
La instalación de un inodoro Cinderella es sencilla y no requiere depósitos externos ni conexión al agua o al alcantarillado. Debe instalarse un sistema de ventilación para la entrada y salida de aire de acuerdo con nuestras recomendaciones para garantizar un funcionamiento fiable y una larga vida útil.
Es esencial leer detenidamente el manual de instalación que acompaña al inodoro. Una instalación incorrecta puede provocar fallos de funcionamiento, olores o desgaste y anulará la garantía.
Deben respetarse siempre las normas y reglamentos locales. Tenga en cuenta que las conexiones de gas (para modelos como Freedom) a menudo deben ser realizadas por personal autorizado de acuerdo con los requisitos de seguridad nacionales.
Lea nuestros mejores consejos de instalación aquí.
¿Cuántas curvas se permiten en el conducto de humos?
¿Cuántas curvas se permiten en el conducto de humos?
El número de curvas permitidas depende del modelo que tengas:
- Modelos eléctricos (Classic, Comfort, Premium): Un máximo de una curva de 90° y dos curvas de 45°.
- Modelo de gas (Freedom): Sólo una curva de 90° (a través de la pared y hacia arriba). No se permiten curvas adicionales para este modelo.
Para una incineración óptima y un funcionamiento seguro, siga siempre el manual de instalación de su modelo específico.
¿A qué altura debe sobresalir el conducto de humos por encima del tejado?
¿A qué altura debe sobresalir el conducto de humos por encima del tejado?
El conducto de humos del inodoro de incineración Cinderella debe instalarse siempre verticalmente por encima del tejado y extenderse al menos 600 mm (aprox. 24 pulgadas) por encima de la superficie del tejado.
En zonas con fuertes nevadas, puede ser necesario alargar más el tubo y asegurarlo convenientemente. Tenga en cuenta que hay una longitud máxima total del tubo de humos, que varía según los modelos. Consulte siempre el manual de instalación de su modelo específico para conocer la longitud y las especificaciones correctas.
¿Necesito solicitar un permiso para instalar un inodoro incinerador Cinderella ?
¿Necesito solicitar un permiso para instalar un inodoro incinerador Cinderella ?
Las normas y reglamentos locales pueden variar de un país a otro. En Noruega y Suecia, no es necesario solicitar un permiso para instalar un inodoro de incineración Cinderella . El inodoro no requiere infraestructuras como la conexión a sistemas de agua o alcantarillado.
Siempre recomendamos comprobar la normativa local aplicable en su zona antes de la instalación.
Revestimientos y accesorios
¿Dónde puedo comprar accesorios y revestimientos para mi inodoro Cinderella ?
¿Dónde puedo comprar accesorios y revestimientos para mi inodoro Cinderella ?
En Noruega y Suecia, puedes comprar accesorios y forros Cinderella directamente en nuestra tienda oficial en línea o a través de uno de nuestros distribuidores autorizados.
En otros países, los productos Cinderella -incluidos los revestimientos para inodoros y los accesorios- están disponibles a través de nuestra red local de distribuidores.
¿Necesito utilizar revestimientos originales en mi inodoro Cinderella ?
¿Necesito utilizar revestimientos originales en mi inodoro Cinderella ?
Sí, siempre recomendamos el uso de revestimientos Cinderella originales. Están especialmente diseñadas para nuestros inodoros en cuanto a forma, tamaño y materiales. Esto garantiza que la bolsa caiga correctamente en la cámara de incineración y que el proceso de incineración funcione de forma óptima.
El uso de revestimientos no originales puede provocar un rendimiento de incineración deficiente, fallos de funcionamiento y puede afectar a la garantía del producto.
Funcionamiento y mantenimiento
¿Con qué frecuencia debo vaciar la ceniza?
¿Con qué frecuencia debo vaciar la ceniza?
Vacíe el inserto con frecuencia, preferiblemente al menos una vez a la semana. No espere a la alerta de vaciado. Esto mantiene el inodoro en mejores condiciones, y las piezas duran más. Cuanta menos ceniza haya en el contenedor de cenizas, más rápido y eficaz será el proceso de incineración.
¿Es seguro manipular las cenizas?
¿Es seguro manipular las cenizas?
Sí, la ceniza es estéril y no contiene bacterias.
¿Dónde puedo eliminar las cenizas de mi inodoro Cinderella ?
¿Dónde puedo eliminar las cenizas de mi inodoro Cinderella ?
La ceniza de un inodoro Cinderella es estéril y respetuosa con el medio ambiente. Puede eliminarse con la basura doméstica normal o esparcirse por el jardín, donde actúa como residuo mineral inocuo.
Recuerde siempre seguir las normas y reglamentos locales para la eliminación de cenizas.
¿Qué productos de limpieza debo utilizar para limpiar la taza del váter?
¿Qué productos de limpieza debo utilizar para limpiar la taza del váter?
Recomendamos utilizar papel húmedo, agua y un producto de limpieza suave cuando sea necesario.
¿Qué mantenimiento requiere un inodoro de incineración Cinderella ?
¿Qué mantenimiento requiere un inodoro de incineración Cinderella ?
Con un uso y mantenimiento adecuados, disfrutará de su inodoro incinerador Cinderella durante muchos años. La mayor parte del mantenimiento importante puede realizarlo el usuario:
- Vaciado y limpieza del depósito de cenizas y del inserto - A menudo, preferiblemente al menos una vez a la semana.
- Limpieza a vapor del catalizador - Cada vez que vacíe el inserto.
- Limpieza de la conexión de escape del inodoro - Después de aprox. 500 usos.
- Aclarado del catalizador - Una vez al año (con más frecuencia si el inodoro se utiliza en una residencia durante todo el año).
- Limpieza de la tubería y del conducto de ventilación - Una vez al año (con más frecuencia si el inodoro se utiliza en una residencia durante todo el año).
- Limpieza general - Limpie las superficies interiores y exteriores con un detergente suave; evite los productos químicos fuertes.
Para conocer las rutinas detalladas y los intervalos de mantenimiento, consulte siempre el manual de instalación y uso de su modelo específico.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el mantenimiento recomendado.
¿Con qué frecuencia debo realizar el mantenimiento?
¿Con qué frecuencia debo realizar el mantenimiento?
Vaciado y limpieza del depósito de cenizas y del inserto: A menudo, preferiblemente al menos una vez a la semana
Limpieza a vapor del catalizador: Cada vez que vacíe el inserto
Limpieza dela conexión de escape del inodoro: Después de 500 usos
Aclarado del catalizador: Una vez al año (con mayor frecuencia si el inodoro se utiliza en una residencia durante todo el año)
Limpieza de latubería y del tubo de ventilación: Una vez al año (con mayor frecuencia si el inodoro se utiliza en una residencia durante todo el año)
Vea nuestro vídeo sobre el mantenimiento recomendado para su inodoro incinerador.