En Cinderella, nos esforzamos por garantizar que su pedido le llegue seguro y en perfectas condiciones. Sin embargo, los accidentes ocurren y, en ocasiones, los paquetes pueden llegar dañados, perderse o no llegar.
Esto es lo que debe saber y cómo podemos ayudarle:
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Paquetes perdidos, robados o dañados
Aunque Cinderella no es directamente responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados, estamos aquí para ayudarle si surge algún problema. -
Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia
Si su paquete llega dañado o no llega como esperaba, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible. Nuestro equipo le guiará en el proceso de reclamación a la empresa de transporte. -
Estamos aquí para ayudarle
Aunque los problemas de envío pueden ser frustrantes, haremos todo lo posible para apoyarle y ayudarle a resolver la situación rápidamente.
Para más ayuda o consultas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
