Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, varmistamme sujuvan ja avoimen prosessin ja pidämme sinut ajan tasalla joka vaiheessa. Voit odottaa seuraavaa:
-
Tilausvahvistus
Pian ostoksesi tekemisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit kassalla. -
Tietoa peruutusoikeudestasi
Kuluttajan oikeuksien mukaisesti saat myös peruutuslomakkeen ja yksityiskohtaista tietoa oikeudestasi peruuttaa ostos. Tämä lähetetään samaan sähköpostiosoitteeseen. -
Toimitusilmoitus ja seuranta
Kun tuote(t) on valmis lähetettäväksi, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Voit käyttää tätä seurantanumeroa tilauksesi toimitustilanteen seuraamiseen. Rahdinkuljettaja (PostNord) antaa lisätietoja noutopaikasta. Jos olet ladannut rahdinkuljettajan sovelluksen, saat ilmoitukset myös siellä.
-
Asiakastuki
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä Cinderella asiakaspalvelutiimiin. Olemme täällä auttamassa!
Olemme sitoutuneet tarjoamaan vaivattoman ostokokemuksen, jotta voit keskittyä nauttimaan uudesta Cinderella -tuotteestasi.
