Me Cinderella pyrimme varmistamaan, että tilauksesi saapuu sinulle turvallisesti ja täydellisessä kunnossa. Onnettomuuksia kuitenkin sattuu, ja paketit saattavat joskus saapua vahingoittuneina, kadota tai jäädä kokonaan saapumatta.
Seuraavassa kerrotaan, mitä sinun on tiedettävä ja miten voimme auttaa sinua:
-
Kadonneet, varastetut tai vahingoittuneet paketit
Vaikka Cinderella ei ole suoraan vastuussa kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista paketeista, olemme täällä auttamassa sinua, jos ongelma ilmenee. -
Ota meihin yhteyttä
Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena tai ei saavu odotetulla tavalla, ota meihin yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Tiimimme opastaa sinua reklamaation tekemisessä rahdinkuljettajalle. -
Olemme täällä auttamassa
Vaikka toimitusongelmat voivat olla turhauttavia, teemme parhaamme tukeaksemme sinua ja auttaaksemme ratkaisemaan tilanteen nopeasti.
Jos haluat lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme.
