Når du legger inn en bestilling i vår nettbutikk, sørger vi for en smidig leveringsprosess og vil holde deg oppdatert underveis. Her er hva du kan forvente:
-
Ordrebekreftelse
Kort tid etter at du har fullført kjøpet, vil du motta en ordrebekreftelse via e-postadressen du oppga i utsjekk. -
Informasjon om din angrerett
I henhold til gjeldende forbrukerrettigheter vil du også motta et angreskjema og detaljert informasjon om din rett til å angre kjøpet. Dette vil bli sendt til samme e-postadresse. -
Fraktmelding med sporing
Når varen(e) er klare for forsendelse, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer til e-postadressen du oppga. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å overvåke leveringsstatusen til bestillingen din. -
Leveringsmelding på SMS
Fraktselskapet vil sende deg en SMS-varsling før varene leveres til din adresse.
-
support
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å ta kontakt Cinderella sitt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe!
Vi er forpliktet til å tilby en problemfri handleopplevelse, slik at du kan fokusere på å nyte din nye Cinderella produkt.
