Hos Cinderella streber vi etter å sikre at bestillingen din ankommer deg trygt og i god stand. Imidlertid kan uforutsatte hendelser forekomme, som gjør at varen ankommer skadet eller ikke dukker opp i hele tatt.
Her er det du trenger å vite og hvordan vi kan hjelpe deg:
-
Tapte, stjålne eller skadede pakker
Cinderella er ikke direkte ansvarlig for tapte, stjålne eller skadede pakker, men vi er her for å hjelpe deg hvis det oppstår et problem. -
Kontakt oss for support
Dersom pakken din ankommer skadet eller ikke kommer som forventet, vennligst kontakt oss på e-post (post@cinderellaeco.no) så snart som mulig. Vårt kundeservice-team vil veilede deg gjennom prosessen og evnt. sende inn et krav til fraktselskapet. -
Vi er her for å hjelpe
Skade eller tapt vare kan være frustrerende. Vi vil gjøre vårt beste for å supportere deg og hjelpe til med å løse situasjonen raskt.
For ytterligere hjelp eller forespørsler, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice-team.
