At Cinderella, we strive to ensure that your order reaches you safely and in perfect condition. However, accidents do happen, and packages may occasionally arrive damaged, get lost, or fail to arrive at all.
Här är vad du behöver veta och hur vi kan hjälpa dig:
-
Borttappade, stulna eller skadade paket
Även om Cinderella inte är direkt ansvarig för borttappade, stulna eller skadade paket finns vi här för att hjälpa dig om ett problem uppstår. -
Kontakta oss för support
Om ditt paket kommer skadat eller inte anländer som förväntat, vänligen kontakta oss via e-post så snart som möjligt. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen för att lämna in ett krav till fraktbolaget. -
Vi är här för att hjälpa
Även om leveransproblem kan vara frustrerande kommer vi att göra vårt bästa för att supporta dig och hjälpa till att lösa situationen snabbt.
För ytterligare hjälp eller förfrågningar, tveka inte att kontakta vårt kundteam på support .
