Villkor för tjänsten
Villkor för försäljning
Försäljningsvillkor för konsumenter
1. Allmänna villkor
Försäljningsvillkoren (som du accepterar när du beställer produkter från cinderellaeco.com) gäller för försäljning av varor och tjänster på cinderellaeco.com till konsumenter.
1.1 Säljare
Säljare:
- Handelsnamn: Cinderella Eco Sales AS
- Telefon nummer: +47 77 71 15 00
- E-post: [email protected post@cinderellaeco.no
- Fysisk adress: Cinderella Eco Sales AS, Sjøvikvegen 67, 6475 Midsund, Norge
- Momsregistreringsnummer: 998 793 327
1.2 Köparen
Köparen är den person som anges som köpare i ordern och benämns "du" eller "din" (och liknande benämningar som "din" används).
cinderellaeco.com: Den webbutik/plattform som är kopplad till domänen www.cinderellaeco.com.
På cinderellaeco.com kan du köpa varor och tjänster direkt från Cinderella. För att göra inköp på cinderellaeco.com måste du acceptera och följa villkoren i detta avtal i sin helhet. Dessa villkor, tillsammans med din beställning och orderbekräftelse, utgör hela avtalet för köpet.
- Personer som är 18 år eller äldre får handla. Betalning via faktura är inte tillgänglig. Leveransen är begränsad till Norges fastland.
- Alla produkter som säljs på cinderellaeco.com inkluderar moms och är lämpliga för användning i Norge.
Konsumentköp regleras av lagar som konsumentköplagen, ångerrättslagen, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen, e-handelslagen och kreditköpslagen. Dessa lagar finns tillgängliga på lovdata.no.
Om du kontaktar cinderellaeco.com via e-post kommer din e-postförfrågan och kontaktinformation att lagras. Om du kontaktar oss via telefon kommer ditt telefonnummer att lagras. Denna information är nödvändig för att behandla din förfrågan och följa upp om det behövs.
2. Beställnings- och avtalsprocess
Din beställning blir bindande när den har registrerats hos oss. Vi är också bundna av din beställning om den inte avviker från vad vi har erbjudit i vår webbutik, marknadsföring eller på annat sätt. Du har fortfarande rätt att ångra köpet i enlighet med ångerrättslagen (se avsnitt 6).
Cinderellaeco.com är bundet av det pris som anges i kassan (se avsnitt 3).
Om det finns en lageravvikelse eller om en produkt är slut i lager kan din beställning, eller delar av den, komma att annulleras. Du kommer att meddelas om detta och få information om alternativa lösningar, om tillämpligt.
Cinderellaeco.com kommer att skicka en orderbekräftelse efter att din beställning har gjorts.
3. Priserna
Alla priser inkluderar moms. Den totala inköpskostnaden visas innan du slutför en beställning, inklusive eventuella extra kostnader som frakt, hantering och förpackning.
Priserna kan komma att ändras. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna på grund av leverantörsprisförändringar eller valutafluktuationer tills köpet är slutfört.
4. Betalning
Alla transaktioner på cinderellaeco.com behandlas genom Klarna Bank AB. Tillgängliga betalningsmetoder inkluderar kortbetalning, faktura eller delbetalning.
- 4.1 Betala nu (kortbetalning): Accepterade kort är Visa och Mastercard. Betalning sker vid köptillfället. Transaktionerna är säkert krypterade via Klarna.
- 4.2 Fakturabetalning: Betalning ska ske inom 14 dagar från beställningsdatum. Försenade betalningar kan medföra avgifter och ränta. En kreditprövning kan komma att utföras.
- 4.3 Delbetalningar: Erbjuds via Klarna-konto. Detaljer och villkor kommer att tillhandahållas vid ansökan.
- 4.4 Frågor om betalning: Kontakta Klarna på +47 21 01 89 98 eller via deras kundtjänstsida.
5. Leverans
Angivna leveranstider är uppskattningar och avser arbetsdagar. Cinderella förbehåller sig rätten att uppdatera leveranstiderna utan föregående meddelande. Om leveransen är försenad kommer du att informeras omgående. Du kan annullera din beställning om leveransförseningar uppstår.
Vid mottagandet, inspektera din leverans för skador eller avvikelser. Meddela Cinderella omedelbart om eventuella problem. Behåll förpackningen och produkten tills ärendet har lösts.
6. Rätt till återkallande
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Meddela Cinderella via telefon eller e-post för att utöva denna rättighet.
Returnerade produkter måste vara i samma skick som de mottogs. Kunden står för kostnaden för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att returen mottagits.
7. Leveransförseningar
Om leverans försenas på grund av omständigheter utanför din kontroll har du rätt att hålla inne betalning, kräva fullgörelse, häva beställningen eller söka ersättning enligt konsumentköplagen.
8. Reklamationer och garanti
Meddela Cinderella omgående om eventuella fel. Reklamationen måste göras inom tre år från det att du tog emot produkten. Om en defekt verifieras kan du begära reparation, prisreduktion, utbyte eller annullering, beroende på vad som är tillämpligt.
9. Sekretesspolicy
Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till lagring och behandling av dina personuppgifter. För mer information hänvisas till vår integritetspolicy.
10. Upphovsrätt
Allt innehåll på cinderellaeco.com, inklusive varumärken, produktbeskrivningar, bilder och design, är skyddat av upphovsrättslagen. Återanvändning eller kopiering utan föregående medgivande är förbjudet.
11. Ändringar av villkor
Cinderella förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor på grund av ändrad lagstiftning eller av andra skäl.
12. Force Majeure
Cinderella är inte ansvarig för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer eller strejker.
13. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av norsk lag.