Politique d'expédition

Veuillez noter que cette politique ne s'applique qu'aux achats effectués sur cinderellaeco.com en Norvège. Si vous avez acheté des produits Cinderella auprès d'un revendeur local ou dans un autre pays, veuillez contacter le détaillant où vous avez effectué votre achat.

Options d'expédition et tarifs

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes à la caisse en Norvège :

• Point de service PostNord (petit paquet) : 79,- NOK
• Casier à colis PostNord (petit colis) : 79,- NOK
• PostNord Service Point (paquet moyen) : 199,- NOK
• PostNord MyPack Home (grand paquet) : NOK 799,-

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande.

Délai de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
• Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

Remarque : Pendant les périodes de pointe (p. ex. vacances ou ventes), les délais de traitement peuvent être plus longs.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois se produire en raison de circonstances imprévues (par exemple, les conditions météorologiques).

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Si vous ne recevez pas vos informations de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : post@cinderellaeco.no

Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement vers la Norvège continentale.

Paquets perdus, volés ou endommagés

Cinderella n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas du tout, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur.

Norvège : post@cinderellaeco.no

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Norvège :

Cinderella Eco Sales AS, Sjøvikvegen 67, 6475 Midsund, Norvège
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Courriel : post@cinderellaeco.no
Numéro de TVA : 998 793 327