FAQ
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur les solutions sans eau de Cinderella: leur fonctionnement, les modèles et l'installation, l'utilisation quotidienne, l'élimination des cendres et l'entretien. Obtenez des réponses claires sur la capacité, les sources d'énergie, la sécurité, les accessoires et les revêtements.
A propos des toilettes à incinération de Cinderella
Qu'est-ce qu'une toilette à incinération ?
Qu'est-ce qu'une toilette à incinération ?
Les toilettes à incinération sont des toilettes où les déchets sont incinérés à haute température, les réduisant à une quantité minimale de cendres. L'incinération a lieu dans une chambre d'incinération fermée, et les gaz de l'incinération sont évacués par un tuyau d'échappement séparé.
Ai-je besoin d'eau ou d'égouts pour installer Cinderella?
Ai-je besoin d'eau ou d'égouts pour installer Cinderella?
Non, les toilettes d'incinération Cinderella ne doivent pas être raccordées à l'eau ou aux égouts.
Quelles sont les sources d'énergie disponibles ?
Quelles sont les sources d'énergie disponibles ?
Cinderella propose des toilettes à incinération fonctionnant à l'électricité, au gaz ou au diesel. Cela permet aux cabanes qui n'ont pas accès au réseau électrique d'installer et d'utiliser des toilettes à incinération. Nos toilettes à gaz nécessitent en outre une source d'alimentation de 12 V pour faire fonctionner l'électronique des toilettes.
Cliquez ici pour voir notre sélection de toilettes à incinération.
Quelle est la différence entre Cinderella Classic et Cinderella Comfort?
Quelle est la différence entre Cinderella Classic et Cinderella Comfort?
Les Classic utilise l'air de la pièce pour l'incinération, ce qui nécessite un évent dans la salle des toilettes.
Le Comfort est doté d'un système d'air fermé qui aspire l'air directement de l'extérieur, ce qui améliore le climat intérieur et le rend plus adapté aux cabanes fonctionnant toute l'année.
Lisez notre guide comparatif ici - où tous nos modèles électriques sont expliqués et comparés.
Quel modèle électrique choisir - quelles sont les différences ?
Quel modèle électrique choisir - quelles sont les différences ?
Le modèle Cinderella qui vous convient dépend de vos besoins spécifiques, de vos préférences en matière de confort et de votre environnement d'installation. Chaque modèle offre des caractéristiques uniques, depuis les systèmes de ventilation jusqu'au design et à la fonctionnalité.
Pour vous aider à prendre une décision éclairée, consultez notre guide comparatif détaillé qui met en évidence les principales différences et similitudes entre Cinderella Classic, Comfort et Premium.
Les toilettes d'incinération de Cinderella sont-elles certifiées et approuvées ?
Les toilettes d'incinération de Cinderella sont-elles certifiées et approuvées ?
Oui. Toutes les toilettes à incinération de Cinderella sont certifiées et approuvées conformément aux normes de sécurité et de qualité en vigueur sur les marchés où elles sont vendues, notamment CE en Europe, Nemko/Semko dans les pays nordiques, UL/CSA en Amérique du Nord et Global-Mark en Australie/Nouvelle-Zélande.
Pour en savoir plus sur les certifications et les agréments, cliquez ici.
Quelle est la garantie des toilettes à incinération Cinderella ?
Quelle est la garantie des toilettes à incinération Cinderella ?
Cinderella offre une garantie de 3 ans pour les applications résidentielles / privées. Pour les utilisations commerciales ou industrielles (telles que Airbnb, les centres de villégiature, les logements locatifs, la foresterie, la construction), la période de garantie est de 1 an. La garantie n'est pas transférable.
Si votre cas d'utilisation particulier n'est pas clairement couvert, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur Cinderella local pour plus de détails.
Utilisation et capacité
Comment utiliser les toilettes à incinération ?
Comment utiliser les toilettes à incinération ?
- Ouvrir le couvercle et le siège.
- Placer un original Sac de papier dans le bol.
- Abaisser le siège.
- Utilisez les toilettes comme d'habitude.
- Fermer le couvercle.
- Appuyez sur le bouton de démarrage.
Cliquez ici pour voir à quel point il est facile d'utiliser les toilettes Cinderella .
Combien de temps dure un cycle d'incinération ?
Combien de temps dure un cycle d'incinération ?
Généralement 50 à 70 minutes. Notez que le temps d'incinération peut varier en fonction de la quantité de déchets (jusqu'à 180 minutes depuis la dernière visite).
Les toilettes peuvent-elles être utilisées pendant l'incinération ?
Les toilettes peuvent-elles être utilisées pendant l'incinération ?
Oui, les toilettes peuvent être utilisées même si un cycle d'incinération est déjà en cours. Lorsque le couvercle est ouvert, le processus d'incinération s'arrête automatiquement et ne redémarre que lorsque le couvercle est refermé et que l'on appuie à nouveau sur le bouton de démarrage.
Cela offre une certaine flexibilité et permet à plusieurs personnes d'utiliser les toilettes en peu de temps. Les toilettes Cinderella peuvent accueillir jusqu'à 4 visites par heure, même si un cycle d'incinération complet dure environ une heure.
Si les toilettes sont utilisées par de nombreuses personnes, nous recommandons d'ajouter une Cinderella Urinal. L'urinoir est spécialement conçu pour la miction, réduit la nécessité de démarrer un cycle d'incinération pour de petites quantités de liquide et contribue à économiser de l'énergie.
Que se passe-t-il si le couvercle est ouvert pendant l'incinération ?
Que se passe-t-il si le couvercle est ouvert pendant l'incinération ?
Si le couvercle est ouvert alors qu'un cycle d'incinération est en cours, le processus s'arrête immédiatement pour des raisons de sécurité. Une connexion magnétique dans le couvercle interrompt l'incinération dès qu'il est ouvert, garantissant que personne n'est exposé à la chaleur ou aux gaz de la chambre.
L'incinération ne reprend que lorsque le couvercle est refermé et que l'on appuie à nouveau sur le bouton de démarrage.
Cette fonction de sécurité garantit que les toilettes fonctionnent toujours de manière sûre et fiable.
Combien de personnes peuvent utiliser les toilettes par heure ?
Combien de personnes peuvent utiliser les toilettes par heure ?
Toutes les toilettes à incinération Cinderella ont une grande capacité ; 4 personnes peuvent utiliser les toilettes par heure.
Dois-je tirer la chasse d'eau après chaque utilisation ?
Dois-je tirer la chasse d'eau après chaque utilisation ?
Oui, c'est le cas. L'humidité des déchets laissés dans le Sac de papier s'infiltre et fait coller le revêtement à la cuvette. De plus, les déchets laissés à l'abandon finiront par sentir mauvais.
Les toilettes à incinération de Cinderella peuvent-elles accueillir de nombreux utilisateurs ?
Les toilettes à incinération de Cinderella peuvent-elles accueillir de nombreux utilisateurs ?
Oui, les toilettes à incinération Cinderella ont une grande capacité et peuvent traiter jusqu'à 4 visites par heure. Pour les groupes plus importants, nous recommandons de les compléter par unUrinal Cinderella .
Étant donné qu'environ 4 visites sur 5 dans les toilettes ne servent qu'à uriner, le fait de détourner ces visites vers unUrinal Cinderella réduit la nécessité de lancer un cycle d'incinération. Cela permet de réduire la consommation d'électricité ou de gaz et l'utilisation de Sacs de papier, tout en augmentant la capacité globale de la solution de toilettes en cabine.
Le papier hygiénique peut-il être utilisé dans les toilettes à incinération de Cinderella ?
Le papier hygiénique peut-il être utilisé dans les toilettes à incinération de Cinderella ?
Oui, tous les types de papier toilette peuvent être utilisés dans les toilettes à incinération de Cinderella . Le papier est incinéré avec le reste des déchets.
Puis-je incinérer des produits hygiéniques dans les toilettes ?
Puis-je incinérer des produits hygiéniques dans les toilettes ?
Oui, les petits articles sanitaires tels que les tampons, les serviettes hygiéniques et les lingettes humides sans alcool peuvent être incinérés dans les toilettes.
Y a-t-il quelque chose qui ne puisse pas être incinéré dans les toilettes ?
Y a-t-il quelque chose qui ne puisse pas être incinéré dans les toilettes ?
Oui, lingettes ou boissons humides à base d'alcool, désinfectant pour les mains, dissolvant pour vernis à ongles, liquides/matériaux inflammables, essence, huile de lampe/paraffine, cigarettes, nettoyants à base de chlore, trop de papier de toute sorte.
Les toilettes à incinération de Cinderella fonctionnent-elles à des températures inférieures à zéro ou dans des climats froids ?
Les toilettes à incinération de Cinderella fonctionnent-elles à des températures inférieures à zéro ou dans des climats froids ?
Oui, les toilettes à incinération Cinderella fonctionnent dans des conditions inférieures à zéro. Nos modèles de cabines sont testés et approuvés pour des températures allant jusqu'à -20 °C. Les toilettes ne contiennent pas d'eau ou d'autres liquides susceptibles de geler, et le processus d'incinération se déroule dans une chambre hermétique à haute température, sans être affecté par le froid.
Pour les installations dans des environnements très exposés, nous proposons le kit d'isolationCinderella Original Arctic (disponible pour Classic, Comfort, Premium et Freedom). Ce kit ajoute une couche supplémentaire d'isolation à l'intérieur de la coque de la toilette, réduisant ainsi l'accumulation de givre et de glace. Le kit Arctic n'est nécessaire que dans les environnements spéciaux où le froid est extrême.
Pour protéger la surface contre le gel lorsque les toilettes sont en attente à des températures inférieures à zéro, nous proposons le kit de soupape de déflecteur d'air. Ce kit
empêche l'air froid de pénétrer dans l'unité sur les modèles à alimentation directe en airComfort et Premium), réduisant ainsi le risque de gel superficiel lorsque les toilettes ne sont pas utilisées.
Le facteur le plus important est une installation correcte :
- La ventilation et l'entrée d'air doivent être correctement installées et protégées contre la neige et la glace.
- Les modèles à gaz peuvent être utilisés dans les cabanes hors réseau, mais les bouteilles de gaz doivent toujours être manipulées et stockées conformément aux règles de sécurité.
En bref : les toilettes fonctionnent normalement dans des conditions froides, et le kit d'isolation arctique et la vanne de déflecteur d'air sont des options supplémentaires pour les environnements particulièrement difficiles.
Quel poids les toilettes à incinération de Cinderella peuvent-elles supporter ?
Quel poids les toilettes à incinération de Cinderella peuvent-elles supporter ?
Les modèles Classic, Premium, Comfort et Freedom sont testés et approuvés pour une charge maximale de 200 kg.
Cinderella Urinal
Comment fonctionne l'Urinal Cinderella ?
Comment fonctionne l'Urinal Cinderella ?
L'Urinal Cinderella est un urinoir sans eau conçu pour compléter les toilettes à incinération.
Étant donné qu'environ 4 visites sur 5 dans les toilettes consistent uniquement à uriner, le fait de diriger ces visites vers l'Urinal élimine la nécessité de lancer un cycle d'incinération. Cela permet de réduire la consommation d'énergie ou de gaz ainsi que l'utilisation de Sacs de papier, tout en augmentant la capacité globale des toilettes.
Le papier hygiénique peut-il être utilisé dans l'Urinal Cinderella ?
Le papier hygiénique peut-il être utilisé dans l'Urinal Cinderella ?
Non. L'Urinal Cinderella est conçu pour traiter uniquement l'urine. Le papier hygiénique ou d'autres déchets ne doivent jamais être jetés dans l'urinoir, car ils bloqueraient le système.
Le papier hygiénique doit être placé soit dans les toilettes à incinération de Cinderella , où il sera incinéré avec le reste des déchets, soit dans une poubelle placée à côté de l'urinoir.
Installation
Puis-je installer moi-même un WC à incinération Cinderella ?
Puis-je installer moi-même un WC à incinération Cinderella ?
L'installation d'une toilette Cinderella est simple et ne nécessite pas de réservoir externe ni de raccordement à l'eau ou aux égouts. Un système de ventilation pour l'entrée et la sortie d'air doit être installé conformément à nos recommandations pour garantir un fonctionnement fiable et une longue durée de vie.
Il est essentiel de lire attentivement le manuel d'installation fourni avec les toilettes. Une installation incorrecte peut entraîner des dysfonctionnements, des odeurs ou de l'usure et annulera la garantie.
Les règles et réglementations locales doivent toujours être respectées. Veuillez noter que les raccordements au gaz (pour les modèles tels que Freedom) doivent souvent être effectués par du personnel autorisé, conformément aux exigences nationales en matière de sécurité.
Lisez nos meilleurs conseils d'installation ici.
Combien de coudes sont autorisés sur le conduit de fumée ?
Combien de coudes sont autorisés sur le conduit de fumée ?
Le nombre de courbes autorisées dépend du modèle dont vous disposez :
- Modèles électriques (Classic, Comfort, Premium): Maximum d'un coude à 90° et de deux coudes à 45°.
- Modèle à gaz (Freedom) : Un seul coude à 90° (à travers le mur et vers le haut). Aucun autre coude n'est autorisé pour ce modèle.
Pour une incinération optimale et un fonctionnement sûr, suivez toujours le manuel d'installation de votre modèle spécifique.
A quelle hauteur le conduit de fumée doit-il dépasser le toit ?
A quelle hauteur le conduit de fumée doit-il dépasser le toit ?
Le tuyau d'évacuation des toilettes à incinération Cinderella doit toujours être installé verticalement au-dessus du toit et dépasser d'au moins 600 mm (environ 24 pouces) la surface du toit.
Dans les régions où les chutes de neige sont importantes, il peut être nécessaire de rallonger le tuyau et de le fixer en conséquence. Veuillez noter qu'il existe une longueur totale maximale pour le conduit de fumée, qui varie selon les modèles. Reportez-vous toujours au manuel d'installation de votre modèle spécifique pour connaître la longueur et les spécifications correctes.
Dois-je demander un permis pour installer des toilettes à incinération Cinderella ?
Dois-je demander un permis pour installer des toilettes à incinération Cinderella ?
Les règles et réglementations locales peuvent varier d'un pays à l'autre. En Norvège et en Suède, il n'est pas nécessaire de demander un permis pour installer une toilette à incinération Cinderella . Les toilettes ne nécessitent pas d'infrastructures telles que le raccordement aux réseaux d'eau ou d'égouts.
Nous recommandons toujours de vérifier les réglementations locales applicables dans votre région avant l'installation.
Doublures et accessoires
Où puis-je acheter des accessoires et des garnitures pour mes toilettes Cinderella ?
Où puis-je acheter des accessoires et des garnitures pour mes toilettes Cinderella ?
En Norvège et en Suède, vous pouvez acheter des accessoires et des doublures Cinderella directement sur notre boutique en ligne officielle ou auprès de l'un de nos revendeurs agréés.
Dans les autres pays, les produits Cinderella - y compris les garnitures de toilettes et les accessoires - sont disponibles auprès de notre réseau de revendeurs locaux.
Dois-je utiliser les revêtements d'origine dans mes toilettes Cinderella ?
Dois-je utiliser les revêtements d'origine dans mes toilettes Cinderella ?
Oui, nous recommandons toujours d'utiliser les liners originaux de Cinderella . Ils sont spécialement conçus pour nos toilettes en termes de forme, de taille et de matériaux. Cela permet de garantir que l'étui tombe correctement dans la chambre d'incinération et que le processus d'incinération fonctionne de manière optimale.
L'utilisation de revêtements non originaux peut entraîner de mauvaises performances d'incinération, des dysfonctionnements et peut affecter la garantie du produit.
Fonctionnement et entretien
À quelle fréquence dois-je vider les cendres ?
À quelle fréquence dois-je vider les cendres ?
Videz l'insert souvent, de préférence au moins une fois par semaine. N'attendez pas l'alerte de vidange. Cela permet de maintenir les toilettes en meilleur état et les pièces durent plus longtemps. Moins il y a de cendres dans le cendrier, plus le processus d'incinération est rapide et efficace.
Les cendres peuvent-elles être manipulées sans danger ?
Les cendres peuvent-elles être manipulées sans danger ?
Oui, la cendre est stérile et ne contient pas de bactéries.
Où puis-je jeter les cendres de mes toilettes Cinderella ?
Où puis-je jeter les cendres de mes toilettes Cinderella ?
Les cendres des toilettes Cinderella sont stériles et respectueuses de l'environnement. Elle peut être jetée avec les ordures ménagères ou dispersée dans votre jardin où elle agit comme un résidu minéral inoffensif.
N'oubliez pas de respecter les règles et réglementations locales en matière d'élimination des cendres.
Quels produits de nettoyage dois-je utiliser pour nettoyer la cuvette des toilettes ?
Quels produits de nettoyage dois-je utiliser pour nettoyer la cuvette des toilettes ?
Nous recommandons d'utiliser du papier humide, de l'eau et un produit de nettoyage doux si nécessaire.
Quel est l'entretien nécessaire pour une toilette à incinération Cinderella ?
Quel est l'entretien nécessaire pour une toilette à incinération Cinderella ?
Avec une utilisation et un entretien adéquats, vous profiterez de votre toilette à incinération Cinderella pendant de nombreuses années. La plupart des opérations d'entretien importantes peuvent être effectuées par l'utilisateur :
- Vider et nettoyer le cendrier et l'insert - Souvent, de préférence au moins une fois par semaine.
- Nettoyage à la vapeur du catalyseur - Chaque fois que vous videz l'insert.
- Nettoyage du raccord d'évacuation des toilettes - Après environ 500 utilisations.
- Rinçage du catalyseur - Une fois par an (plus fréquemment si les toilettes sont utilisées toute l'année).
- Nettoyage du tuyau et du tuyau de ventilation - Une fois par an (plus fréquemment si les toilettes sont utilisées toute l'année).
- Nettoyage général - Essuyez les surfaces intérieures et extérieures avec un détergent doux ; évitez les produits chimiques puissants.
Pour les routines détaillées et les intervalles d'entretien, reportez-vous toujours au manuel d'installation et d'utilisation de votre modèle spécifique.
À quelle fréquence dois-je effectuer des travaux d'entretien ?
À quelle fréquence dois-je effectuer des travaux d'entretien ?
Vider et nettoyer le cendrier et l'insert : Souvent, de préférence au moins une fois par semaine
Nettoyage à la vapeur du catalyseur : Chaque fois que vous videz l'insert
Nettoyage du raccord d'évacuation des toilettes : Après 500 utilisations
Rinçagedu catalyseur : Une fois par an (plus fréquemment si les toilettes sont utilisées toute l'année)
Nettoyage du tuyau et du tuyau de ventilation : Une fois par an (plus fréquemment si les toilettes sont utilisées toute l'année)
Consultez notre vidéo sur l'entretien recommandé de vos toilettes à incinération.