Vilkår for kjøp
Vilkår for salg
Salgsvilkår for forbrukere
1. Generelt
Salgsbetingelsene (som du aksepterer ved bestilling av produkter fra cinderellaeco.com) gjelder for salg av varer og tjenester på cinderellaeco.com til forbrukere.
1.1 Selger
Selger:
- Handelsnavn : Cinderella Eco Sales AS
- Telefonnummer: +47 77 71 15 00
- E-post: [e-postbeskyttet]
- Fysisk adresse : Cinderella Eco Sales AS, Sjøvikvegen 67, 6475 Midsund, Norge
- MVA-nummer: 998 793 327
1.2 Kjøper
Kjøperen er den personen som er angitt som kjøper i bestillingen og omtales som "du" eller "din" (og lignende betegnelser som "din" brukes).
cinderellaeco.com: Nettbutikken/plattformen som er knyttet til domenet www.cinderellaeco.com.
På cinderellaeco.com kan du kjøpe varer og tjenester direkte fra Cinderella. For å foreta kjøp på cinderellaeco.com må du akseptere og overholde vilkårene i denne avtalen i sin helhet. Disse vilkårene, sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, utgjør hele avtalen for kjøpet.
- Personer som er 18 år eller eldre kan handle. Betaling via faktura er ikke tilgjengelig. Levering er begrenset til fastlands-Norge.
- Alle produkter som selges på cinderellaeco.com er inkludert moms og er egnet for bruk i Norge.
Forbrukerkjøp er regulert av lover som forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Disse lovene er tilgjengelige på lovdata.no.
Hvis du kontakter cinderellaeco.com via e-post, vil e-postforespørselen og kontaktinformasjonen din bli lagret. Hvis du kontakter oss via telefon, vil telefonnummeret ditt bli lagret. Denne informasjonen er nødvendig for å behandle henvendelsen din og følge den opp om nødvendig.
2. Bestillings- og avtaleprosess
Bestillingen din blir bindende når den er registrert hos oss. Vi er også bundet av din bestilling med mindre den avviker fra det vi har tilbudt i vår nettbutikk, markedsføring eller annet. Du har fortsatt rett til å heve kjøpet i henhold til angrerettloven (se punkt 6).
Cinderellaeco.com er bundet av prisen som oppgis i kassen (se avsnitt 3).
Hvis det er avvik i lagerbeholdningen eller et produkt er utsolgt, kan bestillingen din, eller deler av den, bli kansellert. Du vil bli varslet om dette og få informasjon om eventuelle alternative løsninger.
Cinderellaeco.com vil sende en ordrebekreftelse etter at bestillingen din er plassert.
3. Priser
Alle priser inkluderer mva. Den totale kjøpskostnaden vises før du fullfører en bestilling, inkludert eventuelle tilleggskostnader som frakt, håndtering og pakking.
Det tas forbehold om prisendringer. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene på grunn av prisendringer hos leverandørene eller valutasvingninger frem til kjøpet er gjennomført.
4. Betaling
Alle transaksjoner på cinderellaeco.com behandles gjennom Klarna Bank AB. Tilgjengelige betalingsmåter inkluderer kortbetaling, faktura eller delbetaling.
- 4.1 Betal nå (kortbetaling): Aksepterte kort inkluderer Visa og Mastercard. Betaling behandles på kjøpstidspunktet. Transaksjonene er sikkert kryptert via Klarna.
- 4.2 Fakturabetaling: Betaling må skje innen 14 dager etter bestillingsdato. Ved forsinket betaling kan det påløpe gebyrer og renter. En kredittsjekk kan bli utført.
- 4.3 Avdragsbetalinger: Tilbys via Klarna-konto. Detaljer og vilkår vil bli gitt ved søknad.
- 4.4 Betalingsspørsmål: Kontakt Klarna på +47 21 01 89 98 eller via deres kundeservice-side.
5. Levering
Oppgitte leveringstider er anslag og refererer til virkedager. Cinderella forbeholder seg retten til å oppdatere leveringstider uten forvarsel. Hvis leveringen er forsinket, vil du bli informert omgående. Du kan kansellere bestillingen hvis leveringsforsinkelser oppstår.
Kontroller leveransen for skader eller avvik ved mottak. Gi beskjed til Cinderella umiddelbart om eventuelle problemer. Ta vare på emballasjen og produktet til saken er løst.
6. Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen. Gi beskjed til Cinderella på telefon eller e-post for å benytte deg av denne retten.
Returnerte produkter må være i samme stand som de ble mottatt. Kundene bærer kostnadene for returfrakt. Refusjon vil bli utstedt innen 14 dager etter mottak av returen.
7. Leveringsforsinkelser
Dersom leveransen blir forsinket på grunn av forhold utenfor din kontroll, kan du holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, kansellere bestillingen eller søke erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
8. Klager og garanti
Meddele Cinderella umiddelbart av eventuelle mangler. Klager må sendes innen tre år etter mottak av produktet. Hvis en defekt er bekreftet, kan du be om reparasjon, prisavslag, erstatning eller kansellering, alt etter hva som er aktuelt.
9. Retningslinjer for personvern
Ved å godta disse vilkårene samtykker du til lagring og behandling av dine personopplysninger. Vennligst se vår personvernerklæring for detaljer.
10. Opphavsrett
Alt innhold på cinderellaeco.com, inkludert varemerker, produktbeskrivelser, bilder og design, er beskyttet av lov om opphavsrett. Gjenbruk eller kopiering uten forhåndssamtykke er forbudt.
11. Endringer i vilkårene
Cinderella forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene som følge av av endringer i lovgivningen eller av andre årsaker.
12. Force Majeure
Cinderella er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil forårsaket av hendelser utenfor vår kontroll, som krig, naturkatastrofer eller streik.
13. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt norsk lov.