På Cinderella strävar vi efter att se till att din beställning når dig säkert och i perfekt skick. Olyckor händer dock och det kan hända att paket kommer fram skadade, kommer bort eller inte kommer fram alls.
Här är vad du behöver veta och hur vi kan hjälpa dig:
-
Borttappade, stulna eller skadade paket
Även om Cinderella inte är direkt ansvarig för borttappade, stulna eller skadade paket finns vi här för att hjälpa dig om ett problem uppstår. -
Kontakta oss för support
Om ditt paket kommer skadat eller inte anländer som förväntat, vänligen kontakta oss via e-post så snart som möjligt. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen för att lämna in ett krav till fraktbolaget. -
Vi är här för att hjälpa
Även om leveransproblem kan vara frustrerande kommer vi att göra vårt bästa för att support dig och hjälpa till att lösa situationen snabbt.
För ytterligare hjälp eller förfrågningar, tveka inte att kontakta vårt kundteam på support .
